Eine Erfolgsquote von über 95 Prozent – die Bilanz der Kontakt- und Schlichtungsstelle für die Zeitarbeitsbranche kann sich sehen lassen. Die Kontakt- und Schlichtungsstelle kontrolliert als unabhängiges Gremium, ob die Grundsätze des Verhaltens- und Ethik-Kodex eingehalten werden. Seit ihrer Gründung 2012 konnte die Kontakt- und Schlichtungsstelle in den meisten gemeldeten Fällen eine Einigung herbeiführen, ohne dass dazu ein Arbeitsgericht eingeschaltet werden musste. Die häufigsten Anfragen, die die Kontakt-und Schlichtungsstelle erreichen, drehen sich um Lohnabrechnungen, Branchenzuschläge und die Berechnung von Urlaub und Arbeitszeitkonten.